রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

fk2000-তে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মুহূর্ত থেকে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা রক্ষা করি। বাংলাদেশের স্থানীয় নিয়ম এবং আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান অনুযায়ী আমরা কাজ করি।

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাএনক্রিপ্ট করা লেনদেনস্বচ্ছ ডেটা নীতিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
fk2000 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত
আমরা শুনতে প্রস্তুত

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল আপনার ডেটা অধিকার বুঝতে, তথ্য আপডেট করতে বা অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা সেটিংস পরিবর্তন করতে সাহায্য করতে প্রস্তুত। চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে আমরা উপলব্ধ।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, আপনার প্রোফাইল মেনু খুলুন এবং চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আমরা সরাসরি আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিই।

ইমেইল সহায়তা

আপনার প্রশ্ন বা অনুরোধ আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

মোবাইল অ্যাপ সেটিংস

Android বা iOS অ্যাপে সেটিংস খুলুন এবং গোপনীয়তা বিভাগ খুঁজুন। আপনি সরাসরি আপনার ডেটা পছন্দ এবং ট্র্যাকিং অপশন নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আমাদের তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং পেমেন্ট নিশ্চিত করার সময়। এই তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, জমা ও উত্তোলন ইতিহাস — এনক্রিপ্ট করা হয়…

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার বিস্তারিত তথ্য ট্রান্সমিশনের সময় এবং সার্ভারে SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট আরও এনক্রিপ্ট করা…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইন করার সময় আপনার ডিভাইস এবং পাসওয়ার্ড যাচাই করা হয়। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সক্রিয় সেশন দেখতে এবং পরিচালনা করতে…

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা ব্রাউজার এবং মোবাইল অ্যাপে কুকিজ ব্যবহার করি লগইন অবস্থা বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি আপনার ডিভাইস…

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আইনি বা অডিট প্রয়োজন ছাড়া ডেটা নিরাপদভাবে মুছে ফেলা…

তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন আপনার সম্পর্কিত সকল তথ্য দেখতে এবং যাচাই করতে। আমরা এটি ৭ কর্মদিবসের…

তথ্য সংশোধন এবং মুছে ফেলা

আপনার প্রোফাইল বা পেমেন্ট তথ্য সংশোধন করতে পারেন সরাসরি অ্যাকাউন্টে বা সহায়তা দলের মাধ্যমে। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া মুছে ফেলার অনুরোধ…

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা, বিশেষ অধিকার এবং আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ কীভাবে কাজ করে তা বুঝুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পরিচয় বিবরণ এবং লেনদেন ইতিহাস এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। ব্যাকআপ এবং নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে কপি রক্ষা করা হয়। বাংলাদেশের নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী ডেটা স্থানীয় থাকে।

হ্যাঁ। আপনার মোবাইল ওয়ালেট বিবরণ কখনো আমাদের সার্ভারে পূর্ণভাবে সংরক্ষিত হয় না। পেমেন্ট লেনদেনের সময় এনক্রিপশন এবং টোকেন ব্যবহার করা হয়। শুধুমাত্র লেনদেনের অবস্থা এবং পরিমাণ রেকর্ড করা হয়।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি। আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণন বা বিজ্ঞাপনের জন্য বিক্রি করা হয় না।

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে যান এবং সক্রিয় সেশন এবং ডিভাইস দেখুন। যেকোনো অপরিচিত ডিভাইস লগ আউট করুন অবিলম্বে। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে তাত্ক্ষণিক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেসের জন্য অনুরোধ করতে পারেন। সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা ৭ কর্মদিবসে আপনার ডেটা কপি পাঠাই।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার গোপনীয়তা পছন্দ, যোগাযোগের নির্বাচন এবং ট্র্যাকিং পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সহায়তা দলকে বলুন।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল এবং অ্যাপ্লিকেশনের মধ্যে একটি বার্তা পাঠাই। আপনি সবসময় এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ নীতি পড়তে পারেন।